APPELEZ-NOUS 24/7 • Cell : 514-973-0656 • Bur. : 514-665-8100
Nous avons répertorié les questions les plus fréquentes chez Éco Bac Solution. Si vous avez d’autres questions, contactez-nous et il nous fera plaisir de vous répondre.
Tenez compte du type et de la quantité de déchets, ainsi que du poids. Par exemple, le béton, plus lourd, nécessite un conteneur de 10 verges. (Voir liste)
Nous offrons des conteneurs de 10, 16, 20 et 25 verges cubes pour les matériaux secs. Nos conteneurs économiques sont parfaits pour les espaces restreints comme les ruelles et petites cours.
Nous acceptons : bois, métaux, plastique, verre, gypse, bardeaux, agrégats, débris de construction, électroménagers, rebuts après sinistre, amiante.
Nous refusons : pneus, propane, produits chimiques, toxiques, inflammables, radioactifs, corrosifs, huile, peinture, produits domestiques dangereux, terre contaminée.
Contactez votre municipalité, écocentre ou Recyc-Québec pour disposer des matières non acceptées.
Consultez nos dimensions pour déterminer l’espace nécessaire. La livraison de mini-conteneurs nécessite moins d’espace, idéal pour les zones urbaines.
Non, mais soyez précis dans les instructions de livraison. Si personne n’est disponible, vous serez responsable des frais de relocalisation si nécessaire. Assurez un accès libre au conteneur lors du ramassage.
Veuillez faire la demande auprès de votre municipalité, car un permis est obligatoire. Notre équipe vous demandera une preuve.
Ils sont transportés vers des centres de tri reconnus par le ministère de l’Environnement. Éco Bac Solution fait tout son possible pour recycler un maximum de matières.
La location inclut une période de 10 jours, ou selon l’entente. Frais de 15$ par/jour additionnels. Vous devez nous contacter une fois terminé.
Nous pouvons le ramasser le jour de votre appel ou le lendemain.
Prévoyez la durée de vos travaux aussi précisément que possible. Bien que nous offrions un horaire flexible, il est préférable d’avoir un échéancier bien planifié pour éviter les coûts de dernière minute.
Nous acceptons les paiements par virement intéract, par carte de crédit ou en argent comptant.
Vous devez payer votre location à la réception du conteneur.
Les résidus domestiques dangereux (RDD) ne doivent pas être mis dans les conteneurs. Nous offrons un service de collecte lors de la récupération de votre conteneur, moyennant des frais de 45 $ par bac. Aucun produit explosif, aérosol ou hautement inflammable ne doit être déposé dans nos bacs, conformément aux règlements gouvernementaux sur le transport.
TERMES & CONDITIONS
Notez que des frais supplémentaires pourraient s’appliquer dans certains cas lors de la location de conteneurs :
• Service de manutention sur le site ou ramassage de débris: à compter de 95$ + taxes.
• Frais de dépassement du niveau du conteneur: à compter de 145$ + taxes.
• Frais de dépassement du tonnage maximum : à partir de 225$ + taxes.
• Frais supplémentaire de 5$ + taxes par tonne pour béton armé et de 10$ + taxes par tonne pour béton surdimensionné.
• Frais à partir de 40$ + taxes par objet interdit, déclaré ou non, découvert au centre de tri (photos à l’appui).
• Frais de contamination de 145$ + taxes pour matières non conformes aux CRD (construction, rénovation, démolition).
• Frais d’éloignement (à l’extérieur de notre secteur) à partir de 95$ + taxes.
• Frais de livraison sur une ruelle : 95$ + taxes.
• Frais de temps d’attente supplémentaire : 95$ + taxes par heure (après 30 minutes).
• Frais de déplacement inutile : 175$ + taxes.
• Frais de grattage (mécanique ou manuel lorsque les matières sont collées au fond du conteneur) : 95$ + taxes.
• Frais de 75$ facturables pour toute annulation effectuée moins de 24 heures à l’avance.
• Frais pour carte de crédit invalide après la troisième tentative : 25$ + taxes par essai supplémentaire.
• Frais pour livraison de nuit : à partir de 95,00$ + taxes.
• Frais de surcharge de carburant : 2% du montant de la facture avant les taxes.
Attention ! Dans un conteneur écoresponsable, il est strictement interdit de jeter des objets tels que les pneus, matelas et tapis. Les produits dangereux ou toxiques, les matières inflammables ou explosives, et les bombes d’aérosols sont également prohibés. Aucun liquide, comme l’huile ou l’essence, ni terre ou sable contaminés ne doivent être jetés. Les batteries, piles et déchets médicaux infectieux sont aussi interdits. Le non-respect de ces règles peut entraîner des frais liés à la contamination et des frais supplémentaires pour chaque objet interdit découvert au centre de tri. Si vous remplissez trop le conteneur ou dépassez le tonnage maximum, vous devrez soit réorganiser votre conteneur, soit en louer un nouveau. Il se peut également que vous deviez prolonger votre contrat de location. Veuillez noter que les frais supplémentaires à cet effet s’ajouteront. Le client a la responsabilité d’assurer l’accessibilité du conteneur ou de l’entrepôt mobile. Il est impératif que notre camion puisse accéder au site lors de la livraison ou la collecte. Le client doit prendre des mesures appropriées, telles que le déneigement, le déglaçage et le sablage. Si l’accès au conteneur ou à l’entrepôt mobile n’est pas possible, des frais de déplacement inutile seront facturés.
Pour la durée de la location, le client est responsable du conteneur et de son contenu. Si des déchets qui n’appartiennent pas au client sont placés dans le conteneur, il est de la responsabilité du client de les retirer. Tout ce qui se trouve dans le conteneur au moment du ramassage est la responsabilité du client.
Il est formellement interdit de déplacer le conteneur ou l’entrepôt mobile pour éviter tout dommage ou problème de ramassage. Si le ramassage n’est pas possible, des frais de déplacement seront facturés. De plus, le client est responsable de tout dommage causé au conteneur ou à l’entrepôt mobile pendant la location, et les frais de réparation seront facturés en conséquence.
Un dépôt de 500$ sur carte de crédit est exigé avant la livraison pour la location d’unité d’entreposage. Le remboursement du dépôt sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la fin de la location. La facture doit être acquittée dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de la signature du devis. Toute somme impayée à échéance porte intérêts au taux annuel de 24% par année soit 2% par mois.
N.B. Un permis municipal est requis pour installer un conteneur ou une unité d’entreposage à l’extérieur d’un terrain privé. Éco Bac Solution Inc. n’est pas responsable des dommages ou bris occasionnés au terrain ou au pavé lors de la livraison ou du ramassage de la location. Si le conteneur ou l’unité d’entreposage doit être installé dans une rue ou une ruelle, celle-ci doit rester accessible par un autre point d’entrée ou de sortie. Le client a la responsabilité de nous informer lorsque le conteneur ou l’entrepôt mobile est prêt à être ramassé. Nous ne procédons pas automatiquement au ramassage du conteneur après 10 jours.
La présente politique de fixation des prix peut être modifiée en tout temps. Nous vous aviserons des modifications en l’indiquant sur votre prochaine facture.
Pour toute question n'hésitez pas de nous contacter, au plaisir de bien vous servir.
Communiquez avec nous
Téléphone
Cell : 514-973-0656
Bur. : 514-665-8100
Courriel
info@ecobacsolution.com